ディーラーの下取りが安い理由【下取りも買取もする店長の本音】

「下取りは0円ですって言われて」。新しい車の商談帰りに給油に寄ったお客様から、こんな話を聞くことがあります。0円まではいかなくても、相場よりかなり安く言われたという声は少なくありません。

私の店は、車の下取りも買取も両方扱っています。どちらか一方の味方ではない立場から見ると、ディーラーの下取りが安くなるのにははっきりした理由があります。

とはいえ、下取りが損だとは言い切れません。大事なのは、下取りと買取の違いを知ったうえで比べることです。安くなる理由と、下取りのほうが向いている人、損をしないための準備を順にお話しします。

ディーラー下取りが安い理由

ディーラーの下取りが安く見えるのは、査定する人の腕の問題ではありません。ディーラーは車を売る会社で、中古車を高く買い取ることが本業ではないからです。値引きとの関係、仕事の中身、買い取った車の行き先の3つを知ると、提示された金額の意味が分かってきます。どれもディーラーが悪いという話ではなく、商売の形の違いです。仕組みを知っておけば、商談の場で落ち着いて判断できます。

値引きと一緒にされる仕組み

新しい車の商談では、値引きと下取り額がまとめて提示されることがよくあります。「全部でこの金額です」と言われると、どこがいくらなのかが見えません。

その結果、値引きを大きく見せた分だけ、下取り額が小さくなっていても気づきにくくなります。合計の金額だけで判断すると、下取りの値段が分からないまま決めてしまいます。お客様から聞く「相場よりかなり安かった」の多くは、この形でした。

本業は新しい車を売ること

ディーラーの仕事の中心は、新しい車を売ることと、その後の点検や修理です。

下取りは、新しい車を買ってもらうための手続きの一部という位置づけになります。中古車を高く買って利益を出す買取店とは、目的が違います。高く買い取る理由が弱いぶん、金額は控えめになりがちです。

売り先が限られる事情

下取りした車の多くは、業者向けのオークションなどを通して次の買い手に回ります。間に入る手数料や手間の分は、下取り額から差し引いて考えることになるでしょう。

買取店の中には、海外への輸出や自社での販売など、売り先を自分で持っているところがあります。売り先の選択肢が多い店ほど、高い値段をつけやすくなります。13年落ちの車でも値がつくことがあるのは、この違いからです。

下取り0円と言われたら

「0円」と言われると、車そのものに価値がないように感じてしまいます。ディーラーで0円でも、ほかの店で値がつくことは珍しくありません。慌てて判断せず、金額の中身を確かめることから始めてください。商談の場で使える確かめ方を3つ紹介します。どれも角が立たない聞き方なので、気まずくなる心配はいりません。営業担当の方も、聞かれ慣れている質問です。

値引きと下取り額を分けて聞く

まずは、値引きと下取り額を分けて教えてもらいます。「値引きがいくらで、下取りがいくらですか」と聞けば十分です。

分けて聞くと、下取りの本当の値段が見えてきます。合計ではなく、下取りだけの金額で比べるのが基本です。ここが分からないと、ほかの店の査定額とも比べられません。

その場で決めない理由

商談の場では「今日決めてもらえるなら」と言われることがあります。気持ちが動く場面です。

それでも、下取りの金額だけはその場で決めないほうが安全です。一度持ち帰って、ほかの査定と並べてから決めても遅くありません。新しい車の注文と下取りは、別々に考えて大丈夫です。

相場を知る一番の近道

ネットの相場表は、年式と走行距離からの目安にすぎません。同じ車種でも、色や状態で値段は変わります。

自分の車の値段を知るには、実際に査定を受けるのが確実です。1社でも買取店の査定を受けておくと、下取りの金額が高いか安いかが判断できます。査定を受けたからといって、売らなければいけないわけではありません。

下取りが向いている人

ここまで読むと、下取りは損に思えるかもしれません。それでも、下取りのほうが向いている人ははっきりいます。私の店でも、買い替えのお客様には下取りを、売るだけのお客様には買取をすすめてきました。金額だけでなく、手間と時間も含めて考えると、下取りの良さが見えてきます。買取業者の記事では書かれにくい話なので、ここは店の実感をそのままお伝えしましょう。

手続きが一度で済む

下取りの一番の良さは、手続きの少なさです。新しい車の契約と同じ場所で、古い車の手放しまで済むのが下取りです。

買取店に売る場合は、査定の予約や書類のやり取りを別に進める必要があります。忙しくて何度も店に行けない人には、下取りの手軽さが大きな価値になります。書類をそろえる手間も、ディーラーがまとめて案内してくれるでしょう。

新しい車と入れ替えで楽

もう1つの良さは、車のない期間ができないことです。新しい車が届く日に、古い車を引き渡せます。

先に買取店に売ってしまうと、新しい車が来るまでの足をどうするかが問題になります。車が生活に欠かせない地域では、入れ替えで乗り継げることの安心感は大きいものです。代車やレンタカーの費用も考えずに済みます。

差額が小さいときは下取り

買取店の査定と比べて、差が小さいこともあります。その場合は、無理に分けて売る必要はありません。

数万円の差なら、手間と乗り継ぎの安心を取るのも立派な判断です。比べたうえで下取りを選ぶなら、それは損ではありません。知らずに下取りを選ぶことと、比べて選ぶことは違います。

買取店で気をつけること

買取店のほうが高くなりやすいのは確かです。ただし、売り方によってはトラブルに巻き込まれることもあります。国民生活センターも、中古車の売却トラブルへの注意を呼びかけました。お客様から聞いた話と、公的な注意点をあわせて紹介します。知っておくだけで、防げるものがほとんどです。高く売ることより、安心して売ることを先に考えてください。

一括査定で起きやすいこと

一括査定は、一度の申し込みで複数の買取店に査定を頼めるサービスです。便利な反面、申し込んだ直後から多くの店から連絡が来ることがあります。

私の店のお客様からは、一括査定で売ったあとに、細かい点を理由に減額されたという話を聞きました。たくさんの店と一度にやり取りすると、1社ごとの対応を見極めにくくなります。はじめは、信頼できそうな1社に直接申し込むほうが落ち着いて進められるはずです。

引き渡し後の減額

国民生活センターには、契約して車を引き渡したあとに「オークションの検査で事故車と判断された」として、買取金額を下げると言われた相談が寄せられています。

修理した跡がある場合は、査定のときに隠さず伝えておくことが大切です。事前に伝えていれば、あとからそれを理由に減額されることを防ぎやすくなります。業界団体の日本自動車購入協会も、修復歴はありのまま伝えるよう案内しています。

クーリング・オフの対象外

もう1つ知っておきたいのが、契約のやり直しについてです。

国民生活センターによると、車の売却は特定商取引法のクーリング・オフの対象外です。契約書にサインする前に、キャンセル料と支払い日の書き方を必ず確かめてください。困ったときは、消費者ホットラインの188に相談できます。

査定額を上げる準備

同じ車でも、査定の受け方で金額が変わることがあります。特別なことをしなくても、準備だけで損を防げる部分は多いものです。お客様にお伝えしている3つの準備を、業界団体の資料とあわせて紹介します。どれも査定の前日までにできることばかりです。車を売るかどうか決めていない段階でも、やっておいて損はありません。

車内の片付けと掃除

査定に行く前に、車内はできるだけ片付けておきます。私物が多いと、シートや床の状態を見てもらいにくくなるからです。

日本自動車購入協会も、私物を片付け、可能なら清掃や洗車をしておくよう案内しています。においは減額の対象になりやすいので、芳香剤でごまかすより換気と掃除が効きます。たばこやペットのにおいは、自分では気づきにくいものです。

書類とスペアキーの準備

書類と付属品も、査定の大事な材料です。点検整備記録簿、取扱説明書、保証書、スペアキーをそろえておくのが先決です。

日本自動車査定協会の査定基準には、保証書と整備手帳と取扱説明書がそろっていると加点し、原本が確認できないと減点する決まりがあります。整備記録は、手入れされてきた車だという一番の証拠になります。家のどこかにしまい込んでいないか、先に探しておくと安心です。

雨の日と暗い場所を避ける

査定を受ける日と場所にも気を配ります。雨の日は傷が見えにくいので有利、という話を聞いたことがあるかもしれません。

私の店で見ている限り、雨の日は塗装の状態が確かめにくく、渋い査定になりやすい印象です。見えない部分は、査定する側が低めに見積もることがあるからです。日本自動車購入協会も、明るいところや店舗で査定を受けるよう勧めています。

下取りと買取の決め方

最後に、下取りと買取のどちらにするかの決め方をまとめます。買い替えなら両方を比べ、売るだけなら買取店に頼むのが基本です。私の店でもこの考え方でご案内しています。迷ったら、次の3つの順番で考えてみてください。大切なのは、比べる材料を持ったうえで選ぶことです。どちらを選んでも、比べて決めたなら後悔は小さいはずです。

買い替えなら両方を比べる

新しい車に乗り換えるなら、下取りの金額と買取店の査定額を並べてみます。

差が大きければ買取店へ、差が小さければ手間の少ない下取りへ。これで迷わずに決められるでしょう。比べる材料があるだけで、商談の主導権はこちらに移ります。ディーラーに「ほかでも査定を受けています」と伝えるのも、失礼なことではありません。

売るだけなら買取店

車を手放すだけで、次の車を買わないなら、下取りという選択肢はありません。この場合は買取店に頼むことになります。

売り先を自分で持っている買取店なら、年式が古い車でも値がつく場合があるのです。廃車にするしかないと思っていた車でも、一度は査定を受ける価値があります。動かない車の扱いは、廃車と買取はどっちが得かで詳しく書きました。

1社に直接申し込む査定

はじめての査定なら、一括査定より、1社に直接申し込むほうが落ち着いて進められます。やり取りする相手が1つなので、話を整理しやすいからです。

たとえば次の2社は、ネットから査定を申し込めます。申し込みは無料で、金額を聞いてから売るかどうかを決められます。リバティは西日本の自動車販売店が運営する買取です。

よくある質問

Q1. ディーラーの下取りは断ってもいいですか？

断っても問題ありません。新しい車の購入と下取りは別の話なので、下取りだけ別の店に頼むこともできます。

Q2. 下取りと買取の査定を同時に進めてもいいですか？

進めて大丈夫です。むしろ、両方の金額を並べてから決めるのが損をしない方法です。

Q3. 下取り0円の車でも買取で値がつきますか？

つくことがあります。海外で人気のある車種や、売り先を自分で持っている買取店では、年式の割に値がつくことがあります。

Q4. 買取店との契約はあとからキャンセルできますか？

車の売却はクーリング・オフの対象外です（国民生活センター）。キャンセルできるかどうかとキャンセル料は契約書で決まるので、サインする前に確かめてください。

Q5. 査定の前に洗車は必要ですか？

必須ではありませんが、車内の片付けと簡単な洗車はしておくと状態を見てもらいやすくなります。日本自動車購入協会も、可能なら清掃や洗車をしておくよう案内しています。

Q6. 修理した跡は言わないほうが高く売れますか？

正直に伝えるのが安全です。黙っていると、引き渡し後に減額やトラブルの原因になります。日本自動車購入協会も、修復歴を隠さないよう呼びかけています。

まとめ

ディーラーの下取りが安くなりやすいのは、値引きとまとめて提示されることや、本業が新しい車の販売であることが理由です。下取りが悪いのではなく、比べずに決めることが損につながります。0円と言われても、ほかの店で値がつくことは珍しくありません。

買い替えなら下取りと買取を並べ、差が小さければ手間の少ない下取りを選ぶのも正解です。売るだけなら、買取店に直接査定を頼むのが近道になります。

次の商談の前に、1社だけでも買取店の査定を受けておくと安心です。13年目で乗り換えを迷っている方は、13年目の車は乗り続けていいかもあわせてどうぞ。